Prekių krepšelis
Jūsų krepšelyje nėra prekių
TARPTAUTINIS PRISTATYMAS:
Perkant šioje parduotuvėje prekių pristatymas galimas tik Lietuvoje.Užsakymus į užsienį priimame, jei užsakymo suma yra ne mažiau 500 Eur. Prašome tokius užsakymus pateikti elektroninio pašto adresu: marketingas@merkys.com
Prašome parašyti kokias prekes ir kiek vienetų užsakote; savo adresą, telefoną ir kitus duomenis pristatymui kurjeriu.
Europos šalys į kurias galimas prekių pristatymas:
Airija, Austrija, Belgija, Bulgarija, Čekija, Danija, Estija, Graikija, Italija, Ispanija, Kroatija, Latvija, Lenkija, Liuksemburgas, Olandija, Portugalija, Prancūzija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Švedija, Vengrija, Vokietija.
Galimi pristatymo būdai LIETUVOJE: Pristatymas per kurjerį. Po siuntos išsiuntimo per kurjerį Jūs galite nukreipti siuntos pristatymą į paštomatą (jei siunta telpa).
Pristatymas per DPD kurjerį
Prekės gali būti pristatomos į pirkėjo suformuotame užsakyme nurodytą adresą per DPD kurjerį. Pristatymo kaina paskaičiuojama ir pateikiama užsakyme nurodžius pristatymo adresą. Pristatymo kaina priklauso nuo pristatymo adreso, prekės svorio, išmatavimų.
Prekės pristatomos Lietuvos teritorijoje, bei kitose Europos šalyse. Lietuvos vietovėse prekės pristatomos darbo dienomis nuo 8.00 iki 18.00 valandos. Į Kuršių Neriją pristatymas kainuoja papildomai.
Siuntos gavėjas informuojamas apie pristatymo laiką 1 valandos tikslumu.
Priėmus siuntą ir pasirašius siuntos dokumente be pastabų, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkingai ir laiku.
Jei Jūsų užsakytos prekės sandėlyje nėra, mes su Jumis susisieksime ir informuosime, kad pristatymas gali užtrukti ilgiau.
Pristatymas Lietuvos teritorijoje
Numatomas pristatymo terminas 2-5 darbo dienos nuo apmokėjimo už prekes.
Pažeista pakuotė
Jei pastebėjote siuntos pakuotės pažeidimus ir manote, jog pažeista pakuotė daiktų viduje pažeisti neturėjo, galite užpildyti kurjerio pateiktą priėmimo-perdavimo aktą ir priimti siuntą. Jei manote, jog daiktai viduje dėl pažeistos pakuotės gali būti apgadinti, turite pasirinkimą atsisakyti siuntos. Gavus siuntą paštomatu, nufotografuokite pakuotės pažeidimus prie paštomato ir informuokite mus apie tai per 5 darbo dienas nuo siuntos atsiėmimo dienos.
Nekokybiškos prekės
Gavus nekokybiškas prekes galite pasinaudoti teisine 2 metų garantija. Daugiau informacijos apie prekių garantiją rasite: Prekių grąžinimas
Atmintinė DPD siuntų gavėjams
Tai atmintinė skirta siuntas iš DPD kurjerio atsiimantiems gavėjams. Prašome atkreipti dėmesį į žemiau nurodytus esminius dalykus:
1. Pakuočių skaičiavimas
DPD kurjerio naudojamame skenerio ekrane pristatomas pakuočių skaičius turi atitikti realų pristatomų pakuočių skaičių.
Jei šis skaičius skiriasi, DPD kurjeris privalo patikslinti pristatomų pakuočių skaičių savo skeneryje.
2. Dėžių etikečių patikrinimas
Etiketėse ant DPD pakuočių (maišų) turi būti nurodytas Jūsų adresas. Taip pat, skeneryje nurodyti pakuočių numeriai turi atitikti pristatytų pakuočių (maišų) numerius.
Jei šie numeriai skiriasi – tuomet DPD kurjeris privalo patikslinti gautų maišų numerius.
3. Gautų pakuočių (maišų) apžiūrėjimas
Pristatomos pakuotės (maišai) turi būti tvarkingos (nepraplėštos ir pan.). Jei pastebėjote, jog prekės pažeistoje pakuotėje yra apgadintos, su DPD kurjeriu surašykite „pakuotės pažeidimo aktą“. Šio akto formą turi DPD kurjeris.
4. Teisingas informavimas
Informacija apie neteisingą pakuočių (maišų) pristatymą turi būti pateikta klientų aptarnavimo skyriui, tel.: 8-5 210 67 77 arba el. paštu kas@dpd.lt.
Pateikiamoje informacijoje reikia nurodyti DPD pakuotės numerį.